Preguntas frecuentes

Tomamos la valoración y la cantidad de reseñas que cada taller tiene en Google, ajustamos el promedio según cuántas reseñas respaldan ese puntaje, y lo llevamos a una escala de 0 a 100. Luego ordenamos los talleres de mayor a menor puntaje dentro de cada país. El detalle completo está en la página de metodología.

Es la posición relativa del taller según los criterios publicados. No mide la calidad de una reparación puntual ni garantiza resultados: refleja la experiencia que comparten públicamente los clientes en Google, corregida por la cantidad de opiniones.

No. No tenemos acuerdos ni compromisos comerciales con ningún taller. La posición se calcula únicamente con los criterios y los datos publicados en la metodología, con la misma fórmula para todos, y no se modifica a pedido de los talleres.

Pedí un presupuesto por escrito con repuestos y mano de obra detallados, preguntá por la garantía de trabajos y repuestos, pedí que te expliquen qué falla tiene el vehículo y que te devuelvan las piezas reemplazadas, y compará más de un presupuesto. En la portada hay una guía con seis preguntas para hacer antes de dejar el auto.

Los datos de Google se vuelven a consultar periódicamente. Cada ficha indica la fecha del último dato disponible.

Para entrar, un taller debe figurar como operativo en Google Maps, tener un mínimo de reseñas y ofrecer servicios de mecánica automotriz según su ficha pública. Si un taller cumple esas condiciones y no aparece, o si hay un dato incorrecto en su ficha, puede avisarnos para revisarlo.

No se puede comprar ni pedir una posición. Lo que sí podés hacer es reclamar tu perfil para corregir datos de contacto o dar de alta tu taller si todavía no figura. La posición depende solo de los criterios publicados.

Sí. Cada ficha tiene un botón para dejar tu comentario. Lo revisa nuestro equipo antes de publicarlo y no modifica el puntaje del ranking. Debe ser una opinión sobre una experiencia propia, sin insultos ni datos de terceros.

Primero reclamá por escrito al taller, con el presupuesto, la factura y fotos si las tenés. Si no responde, podés acudir a la oficina de defensa del consumidor de tu jurisdicción. Este sitio no gestiona reclamos ni media con los talleres.