Política de testimonios y comentarios

Cómo se reciben y se revisan

• Cualquier persona puede enviar un comentario desde la ficha de un taller. Al enviarlo debe declarar que cuenta una experiencia real y propia y autorizar su publicación de forma anónima, solo con el nombre o apodo que elija.
• Cada comentario queda pendiente y lo revisa una persona del equipo antes de publicarse. Podemos rechazarlo si no cumple estas reglas.
• Los comentarios no modifican el puntaje ni la posición en el ranking.
• Se publica el nombre o apodo, el puntaje, el texto y los datos opcionales que la persona haya completado (por ejemplo, relación con el taller, trabajo realizado y fecha aproximada). El email no se publica.

Qué no se publica

• Patentes (dominios) de vehículos ajenos, y cualquier dato que permita identificar a otra persona a través de su vehículo.
• Fotos o imágenes.
• Datos de terceros: nombres de mecánicos, empleados u otras personas, teléfonos, direcciones, emails u otros datos que permitan identificarlos.
• Insultos, amenazas, publicidad y acusaciones categóricas sin sustento (por ejemplo, atribuir delitos, fraudes o hechos graves a una persona o taller sin pruebas).
• Comentarios que no cuentan una experiencia propia.

Si un comentario es útil pero incluye alguno de estos elementos, no lo publicamos o te pedimos que lo reenvíes sin esos elementos. Te pedimos que cuentes tu experiencia sin incluir esos datos.

Opinión o experiencia personal, y hecho comprobado

• Un comentario es la opinión o la experiencia de quien lo escribe. Es una percepción personal y no es una conclusión del equipo editor ni un hecho comprobado.
• Si el comentario declara un vínculo laboral o comercial con el taller o con su competencia, lo indicamos.
• Solo marcamos un comentario como «Verificado» cuando comprobamos que la experiencia es real, por ejemplo pidiendo un comprobante de forma privada al email que dejó la persona. Un comentario sin esa marca no fue verificado.
• «Verificado» significa que la experiencia existió, no que lo que se opina sobre ella sea exacto.

Cómo pedir que se retire o se corrija un comentario

• Si sos quien lo escribió: podés pedir que lo retiremos o lo corrijamos desde derechos sobre tus datos, indicando la ficha donde se publicó y desde qué email lo enviaste.
• Si sos un taller, un mecánico u otra persona mencionada y considerás que el comentario es falso, agraviante o incluye datos que no corresponde publicar: usá el enlace «Reportar este comentario» que figura en cada comentario o el formulario de derecho de respuesta.
• Revisamos el pedido y respondemos dentro de 5 días hábiles. Podemos retirar el comentario o dejarlo publicado; en cualquier caso te explicamos la decisión.

Cuánto tiempo guardamos los comentarios

Guardamos los datos de los comentarios hasta 24 meses; después se eliminan o se anonimizan. Es el mismo plazo que figura en la política de privacidad. Si pedís que retiremos tu comentario, lo retiramos del sitio y tratamos tus datos según esa política.

Más información

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